Gestión Profesional en Marketing Digital

Objetivos

  1. Profesionalizar la gestión de la comunicación digital.
  2. Facilitar las herramientas necesarias para configurar una tienda on line.
  3. Contribuir con el desarrollo de las capacidades personales para el análisis de los factores que afectan el correcto uso del canal de ventas digital.

Perfil de Ingreso

Personas que quieran aprender a manejar la venta electrónica desde la Planificación del proyecto hasta la puesta en marcha.
Para esto, se abordan dos áreas de conocimiento: el área estratégica y el área de operaciones.

Perfil de Egreso

Personas capaces de identificar todo el proceso que conforma la venta electrónica desde su definición estratégica, comercial y de operaciones.

Temario y carga horaria

Carga horaria total: 60 hs (30 hs teóricas y 30 hs prácticas)
Temario Horas teóricas Horas prácticas
1. Introducción 3  
   a. Aspectos generales de la planificación estratégica y de ventas.    
   b. Planificación on line y off line: vinculación y complemento.    
2. Análisis de la marca y posicionamiento 6 2
   a. Identidad visual de la marca.    
   b. Diagnóstico de fortalezas y debilidades de la marca en el canal on line.    
   c. Identificación de la competencia y valor diferencial.    
   d. Potencial de marca en el mercado internacional.    
3. Catálogo de productos 6 5
   a. Análisis de la cartera de productos.    
   b. Selección de productos.    
   c. Rotación de productos y lanzamiento de novedades u ofertas especiales.    
   d. Fotografía y presentación del producto. Descripción.    
4. Logística del canal on line 4 2
   a. Stock y tiempos de producción.    
   b. Envíos y reclamos.    
5. Público objetivo 9 3
   a. Relevamientos de mercado.    
   b. Definición del P.O.    
   c. Datos relevantes para establecer contacto.    
   d. Medios adecuados para contactar.    
6.Promoción de la tienda onlie 9 4
   a. Medios digitales para promocionar tu tienda.    
   b. Publicidad en redes sociales.    
   c. Marketing directo.    
   d. Gestión de “redes” colaborativas.    
   e. Diseño de materiales gráficos y audiovisuales.    
   f. Proveedores del mercado publicitario para Mipymes.    
7. Venta y post-venta 4 2
   a. Atención al cliente en los diferentes canales y derivación a la tienda online.    
   b. Seguimiento y fidelización.    
   c. Comunicación post-venta. 1  
Total 42 18

Las horas prácticas se llevarán a cabo a través de un simulador digital que consiste en una tienda multivendedor. Se le otorga un usuario a cada participante para que pueda configurar su tienda electrónica.

Materiales

además de las clases grupales teóricas, se otorga un usuario a cada beneficiario para que pueda configurar una tienda cn descripción de productos, fotos, precios, cantidades, medios de pago, medios de distribución y redes sociales con perfil de empresa en una plataforma del tipo https://www.abierto.uy/
Los participantes podrán acceder al material teórico de clase a través de su usuario en la plataforma Moodle.

Certificación

Se extenderá un certificado en Gestión Profesional en Marketing Digital

Modalidad

Capacitación online a través de plataforma ZOOM

Inversión

Valor de la capacitación (60 hs): $ 16.000

Calendario del curso
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